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Service und Leistungen
Vom ersten Anruf bis zur Verwertung der beschädigten Partie. Wir nehmen den Schaden auf, klären die Ursache und organisieren alles, was den Schaden klein hält.
Unser Service im Einzelnen
- Ausführliche Beweissicherungsmaßnahmen
- Ermittlung der Schadensursache und des Verursachers, soweit möglich
- Ermittlung der Schadenshöhe dem Grunde und der Höhe nach
- Neutrale Berichterstattung als PDF inklusive Bildern, mit ausführlicher Beschreibung aller schadensrelevanten Punkte
- Organisation und Beaufsichtigung der Bergung von Ladungen, Weiterleitung, Umladung und Einlagerung
- Organisation schadensmindernder Maßnahmen: Aufarbeitung, Sortierung, Umpacken verunfallter oder beschädigter Waren
- Zolltechnische Abwicklung bei unverzollter Ware
- Ausschreibung der beschädigten Partie zum Verkauf zum Minderwert, wenn andere Maßnahmen erfolglos bleiben oder Verderb droht
Weitere Serviceleistungen
Wir befassen uns für Sie mit dem Wiederauffinden verlorengegangener Sendungen, mit Irrläufern sowie mit von Amts wegen sichergestellten oder beschlagnahmten Sendungen und ganzen Transporten.
Wie ein Einsatz läuft
Wir arbeiten stets neutral und kompetent, unsere Begutachtungen erfolgen schnell und zuverlässig. Bei unklaren Sachverhalten oder Schadensbildern legen wir größten Wert auf eine vollständige Aufklärung.
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1
Anruf und Anfahrt
Sie melden den Schaden telefonisch. Wir klären in wenigen Minuten, was vor Ort gebraucht wird, und fahren an.
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2
Aufnahme vor Ort
Beweissicherung, Bilddokumentation, Befragung der Beteiligten, Prüfung von Papieren, Ladungssicherung und Temperaturverlauf.
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3
Sofortmaßnahmen
Bergung, Umladung, Kühlung, Einlagerung, Sortierung. Was den Schaden begrenzt, wird sofort veranlasst und beaufsichtigt.
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4
Bericht
Havarie- oder Schadensbericht als PDF mit Bildern, Ursache, Höhe und allen Auffälligkeiten, die uns bekannt sind.
Wir kommen dahin, wo der Schaden eingetreten ist oder die beschädigte Ware vorgehalten wird.
Auch nachts, am Wochenende und am Feiertag.